Lors de l’atelier « Réinventer l’expérience collaborateur » organisé par le Hub Institute le 16 mai dernier, le management par les talents a été plusieurs fois évoqué. Mais alors pourquoi cet engouement pour cette technique de management provenant des États-Unis ? Comment se présente-t-elle et quels sont ses bénéfices ?
Qu’est-ce qu’un talent ?
Il faut savoir que chacun d’entre nous a des talents. Oui, oui, chaque personne ! Si vous pensez que seules quelques personnes en possèdent ou bien que c’est réservé aux personnes les plus brillantes, c’est faux ! Chaque personne en a ; cependant les talents sont propres à chaque individu. Plus précisément, il s’agit d’une faculté à réaliser une action avec facilité et à prendre plaisir à le faire. Pour vous aider à mieux comprendre, prenons un exemple. Aller naturellement vers des personnes que l’on ne connaît pas lors d’un événement et échanger avec eux est un talent. En effet, la plupart des gens préfèreront se diriger vers des personnes qu’elles connaissent car c’est plus rassurant. Cette manière de faire est une faculté que peu de monde possède. Cela démontre une personnalité avenante et curieuse d’en savoir plus. Ce sont justement des qualités utiles et recherchées dans la sphère professionnelle. Les talents de chacun sont ainsi bénéfiques pour les entreprises qui vont choisir de faire un management par les talents. Souvent perçue de manière positive, il permet de fidéliser les employés et d’en séduire de nouveaux qui voient leur bien-être au travail augmenté. Il s’inscrit donc dans une démarche de marque employeur et se concentre sur l’expérience collaborateur.
Comment identifier ses talents ?
Identifier ses propres talents n’est pas chose facile. Ainsi, si vous n’arrivez pas à identifier vos talents, pas de panique ! C’est tout à fait normal de ne pas réussir à se rendre compte de ses talents. Nous avons plutôt une tendance naturelle à nous dévaloriser. Pour essayer d’identifier son talent, on peut notamment réfléchir à ce que nous aimons faire dans la vie professionnelle et personnelle. Trouver ce que l’on aime faire permettra de comprendre ce que l’on sait naturellement réaliser. Si identifier ses talents reste difficile, on peut aussi demander à des proches ou à des collègues. Ils vont alors pointer les choses que vous faîtes avec facilité et joie mais qui pour eux sont difficiles.
On a tous un talent en nous !
Un management par les talents : un management qui s’appuie sur les points forts
Selon Anne Weber, CEO de In Men We Trust, « Pour une expérience collaborateur efficace, il faut d’abord tuer l’idée de perfection. Admettre qu’il n’existe nulle perfection redonne les clés aux profils différents et complémentaires des collaborateurs. » Le problème aujourd’hui est que l’on identifie toujours les zones d’imperfections des gens et non leurs points forts. En mettant en avant les faiblesses des collaborateurs, ils peuvent avoir l’impression d’être facilement interchangeable ce qui les amènent à être stressés. Il faudrait leur rappeler qu’ils sont uniques et donc qu’ils ne peuvent pas être remplacés. Le management par les talents permet justement aux collaborateurs de se sentir uniques. Prenons l’exemple d’un manager qui n’est pas l’aise en public. Avec un management traditionnel, on va le pousser à faire des entraînements à l’oral. Si ces actions vont peut-être apporter quelques améliorations, ce ne sera pas parfait tout simplement parce que cette personne n’a pas le talent pour parler en public. En revanche, ce manager peut avoir un talent créatif et réussir à trouver des idées et des stratégies originales. C’est sur ce domaine qu’il faudrait l’encourager. Ainsi, le management par les talents vise à pousser les collaborateurs vers le haut et leur proposer des postes qui leurs correspondent.
Les enjeux du management par les talents
Un meilleur bien-être pour les salariés
Le management par les talents a des conséquences positives sur le bien-être des salariés qui sont davantage heureux, prennent plus de plaisir à travailler et ont plus d’autonomie. L’un des avantages est le fait que les employés sont moins stressés, En effet, comme ce type de management en entreprise se base sur les points forts des employés et donc sur ceux qu’ils savent faire et là où ils sont bons, les employés sont plus détendus. Un autre avantage de cette technique est le fait que l’on prend du plaisir au travail. Lorsque les salariés aiment ce qu’ils font, ils prennent naturellement du plaisir à travailler. Cette technique permet aussi de rendre les employés plus responsables. Ils ont davantage d’autonomie puisqu’ils travaillent là où ils sont talentueux. Cette technique repose sur la confiance que le manager attribue à son collaborateur.
Prenons du plaisir au travail !
Une meilleure performance pour les entreprises
Ce management est aussi bénéfique pour l’entreprise qui en favorisant les talents de ses collaborateurs permet de se différencier de ses concurrents. Cette technique permet aussi d’améliorer les performances des collaborateurs et donc de l’entreprise. L’étude The Global Leadership and Talent Index du BCG révèle d’ailleurs qu’une entreprise qui développerait le management par les talents verrait ses profits multipliés par 2,2 ! Oui, vous avez bien lu « ses profits multipliés par 2,2 » ! Il permettrait aussi un meilleur engagement de la part des collaborateurs d’après l’étude de l’ANDRH (Association Nationale des DRH). En effet, ils seraient 58% plus engagés par un management par les talents. Aujourd’hui, les entreprises françaises sont 60% à pratiquer la gestion des talents. Cependant, la plupart des entreprises qui le pratiquent le font pour les personnes à forts potentiels.
La gestion des talents privilégiée à la gestion des compétences pour une meilleure expérience collaborateur
Il faut aussi différencier les talents des compétences, qui sont deux éléments souvent confondus. Rappelons donc qu’un talent est une capacité innée, propre à chaque individu tandis qu’une compétence est quelque chose qui s’acquiert au-fur-et-à-mesure et est présent chez plusieurs individus. De même, utiliser ses talents implique de travailler sur quelque chose où l’on prend du plaisir tandis qu’utiliser ses compétences n’implique pas nécessairement de prendre du plaisir au travail. Autre différence : le management par les talents s’appuie sur les points forts alors que la gestion des compétences s’appuie sur les points faibles. Par conséquent, contrairement à celui traditionnel qui s’appuie sur les compétences, il s’agit d’un management bienveillant qui est tourné vers l’expérience collaborateur, autrement dit vers le bien-être de celui-ci.
