Certification WELL : le label de l'immobilier du bien-être en entreprise

Mis à jour le 16 avril, 2018

Longtemps oublié par les entreprises, le bien-être est devenu l’atout majeur des acteurs de l’immobilier de bureaux.

En se tournant vers la qualité des usages et plus seulement vers la qualité du béton, les acteurs de l’immobilier font évoluer le bâtiment vers la Qualité de Vie au Travail (QVT) et le flexible, enjeux désormais indispensables pour répondre aux évolutions du travail.
Depuis peu, en plus des normes classiques de construction, il existe de nouvelles certifications qui garantissent le bien-être des occupants. Dernier label en date, la certification WELL assure à l’utilisateur que le bâtiment est mieux conçu que les autres. Zoom sur WELL, ses atouts, son fonctionnement et sa mise en place en entreprise.

La certification WELL Building Standard™, qu’est-ce que c’est ?

Depuis octobre 2014, dans le sillage de la Clinton Global Initiative, l’IWBI (International WELL Building Institute) délivre partout dans le monde la certification WELL Building Standard™ – plus communément appelée WELL – à tous les bâtiments immobiliers qui favorisent l’harmonie entre bien-être et espaces intérieurs.

Première certification à se focaliser sur la santé et le bien-être des occupants, ce label rassemble des entreprises utilisant les meilleures pratiques de conception et de construction dans le domaine de l’immobilier de bureaux. Pour les entreprises, le bâtiment et son espace de travail ainsi optimisés WELL en qualité de l’air, de nutrition, de productivité deviennent un atout de promotion de bien-être des salariés et de bien-être au travail. Initialement prévue pour les bureaux (bâtiments neufs, rénovation lourde ou réaménagements intérieurs), WELL est amenée à s’étendre demain à d’autres types de constructions comme les commerces, les infrastructures éducatives ou les logements collectifs.

Le processus de certification : comment être WELL ?

Pour faire labelliser son espace de travail et devenir une entreprise WELL, il faut auparavant enregistrer son projet sur la plateforme WELL Online. Une fois les documents et justificatifs fournis, un auditeur viendra tester la performance en bien-être des occupants et du site. Si les critères sont respectés et les crédits obtenus, le bâtiment se verra alors labellisé WELL pour 3 ans, avec une recertification obligatoire tous les trois ans.

Conçue autour de 7 critères précis et essentiels au bien-être, WELL est composée de 102 crédits d’évaluation. Chaque crédit est distribué si l’entreprise répond à une situation de QVT qui influence sur la santé, le confort, la conception, le bien-être au travail…

L’air : faire de la qualité de l’air (prévention, purification) un enjeu majeur.
L’eau : la rendre accessible et de qualité. – La nutrition : faire adopter aux salariés une alimentation équilibrée.
La lumière : soigner les accès de la lumière (fenêtres, éclairage).
Les activités physiques : encourager la pratique d’activités physiques.
Le confort : favoriser tout ce qui peut apporter du confort aux salariés (mobilier, température, bruit…).
Le bien-être psychique : encourager la santé psychologique via l’aménagement ou le soutien managérial.

Trois niveaux de certification

WELL permettent de noter les entreprises en prérequis – éléments fondamentaux de confort et de bien-être – et en optimisations – éléments de conception, stratégie ou technologie qui poussent au confort et au bien-être. Platinium (Platine) pour 100 % des prérequis obtenus et 80 % des optimisations supplémentaires. Gold (Or) pour 100 % des prérequis obtenus et 40 % des optimisations supplémentaires. Silver (Argent) pour 100 % des prérequis obtenus, sans optimisation supplémentaire.

Pourquoi devenir une entreprise certifiée WELL ?

Avec 90 %1 de notre temps passé à l’intérieur de bâtiments et 92 %2 des frais d’un bâtiment dédiés au personnel (vs 6 % pour la gestion et 2 % pour la conception), il est plus qu’important désormais de se concentrer sur les impacts sur la santé et le bien-être de nos espaces de travail. Résultat de sept années de recherches en collaboration avec des médecins, scientifiques et industriels, WELL rassemble des pratiques de conception et de construction des bâtiments résolument tournées vers le bien-être au travail, la QVT et la santé des travailleurs. Et placer l’humain au coeur des espaces de travail, on le sait, favorise la productivité, réduit les coûts, améliore la culture d’entreprise.

> Voir aussi : Le rôle des espaces de bureau dans la culture d’entreprise

CBRE, en Californie, a été la première entreprise à obtenir la certification WELL2. Aujourd’hui, 92 % des salariés affirment que les nouveaux espaces ont un impact positif sur le bien-être et 94 % sur leur performance, 83 % ont l’impression d’être plus productifs alors que 93 % jugent la communication et la collaboration plus aisées. Quant aux clients, 100 % se disent intéressés par ces nouvelles façons de travailler. Avec 590 projets inscrits dans 31 pays3, le succès mondial du label WELL perce peu à peu le marché de l’immobilier français avec 38 entreprises enregistrées, faisant de la France le 4ème pays où le label WELL est présent. Qui sera la prochaine entreprise à s’engager pour le bien-être de ses occupants ?

> Voir aussi : Quel est le retour sur investissement d’un projet d’aménagement des espaces de travail ?